未成年消費退款能退多少

可以退的。

針對未成年在游戲中不理性的消費，騰訊游戲總監王磊在國家網絡安全宣傳周活動上表示，一旦接到非理性消費的投訴，并且是未成年人行為，公司會一律退費。

針對所有未成年人家長，騰訊會專門設立一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定孩子的消費情況屬實，騰訊會直接退還相關費用。

騰訊之前出臺過相關規定，不得不說騰訊的這個規定還是很人性的，但是也沒那么容易，但是，你要證明是孩子自己充值的要證明兩點

“游戲是本人完成的充值操作”

“充值操作未受監護人監管和許可”，

畢竟如果是大人充值了，然后拿這個理由退費，什么游戲公司都遭不住。

這個退的款叫關懷金，聯系客服申請，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停賬號。

關于這兩點，一定要想辦法做出證明，要不然就等吧，會陷入一個漫長的退款周期和跟客服的拉鋸中。

還有一個辦法就是找媒體，只要媒體采訪，然后曝光，拿著視頻在找騰訊客戶退款會相當快，也是一個辦法。

希望能解決您的問題，早日追回退款，手機碼字不易，有幫助點個贊吧。謝謝

你這個問題有一些偏頗啊。

首先什么是未成年人？是年紀未滿18歲的，還是年紀未滿16歲的？要知道17 16歲的孩子現在已經有自己的主觀意識了。

第2個，家長知道這件事情了嗎？還是說有的家長打著孩子的名義在玩游戲，畢竟這個事情很難去判斷是孩子充值的，還是家長充值的，取證困難。

第3個現在的網銀都需要家長的手機驗證碼，如果在一個家庭中，手機驗證碼都能夠輕而易舉的被孩子知道，這個是不是你家長的有一點點問題。

我們都知道哈，充值的話不可能一一次性就充個10萬20萬，肯定是幾百幾百這樣的充，如果你充值一次，沒有被發現，情有可原，如果你充了10次20次你都沒有發現，這是不是也是一個問題？

因為現在的銀行卡如果你消費的話，都會收到消費信息的。

我對那些熊孩子一次性因為游戲消費就把父母血汗錢葬送的行為，感到非常的遺憾，這種行為是必須要追究的，這種事情也不在我們的討論范圍之內。

因為如果你的孩子真的把你的錢全部充進游戲了，你又不知情的話，你去游戲找人工客服，有大概幾率是能夠找回來的。

你好，我是呱哥。很高興回答你的問題！

注：（一下內容來源與網絡，我只想單純的幫幫你）

近年來，隨著未成年人觸網年齡越來越低，孩子盜用父母信用卡充值游戲幣、打賞主播的現象并不少見。

據媒體報道，西安一10歲的孩子，在家長不知情的情況下，用父親支付寶在4天內充值一款游戲近2萬元。杭州一13歲男孩用母親的支付寶為兩款游戲支付了10多萬元。河北邯鄲一13歲男孩通過母親的微信轉賬8000多元用于游戲充值。

在這種情況下，商家應該退款嗎？還是孩子父母該為此買單？9月21日，北京互聯網法院審管辦副主任李威娜在國家網絡安全周“青少年日”——“維護網絡安全 助力青少年健康成長”主題論壇的圓桌會議上表示，此類案件在審理時需考慮合同主體以及合同是否有效。

李威娜在審理相關案件時發現，現在的孩子反偵查意識比較強，充值以后會刪除掉相關的短信通知，導致家長沒有辦法及時發現。等發現的時候才會起訴到法院要求游戲運營方和直播平臺返還金額。

據了解，當家長起訴游戲公司或直播平臺時，多半會被要求證明充值行為確實是孩子所為，而家長并不知情。有專家指出，這與不少成年人利用孩子賬號打賞、充值，卻以孩子所為當做借口要求退款的現象有關。

如何確定是孩子所為，而家長并不知情呢？李威娜指出，首先，游戲公司可以通過賬戶注冊信息來提供證明賬戶歸誰所有。然后，家長需要提供相應證據證明注冊賬戶或使用賬戶的時候是由未成年人使用的。最后，要結合使用賬戶時間是否與未成年人的業余時間相吻合以及其他細節方面進行綜合判斷。

李威娜表示，確定合同主體之后還需考慮合同是否有效。

按照《民法總則》第十九條及二十條關于民事權利和民事行為能力的規定，8歲以上未成年人為限制行為能力人，可獨立實施純獲利或與其年齡、智力相適應的民事法律行為，但除此之外都需要監護人的同意或追認。而8歲以下未成年人屬于無民事行為能力人，所有行為均由監護人代理。

對于涉及金額超過未成年人的年齡、判斷能力以及支配能力的合同則被認定為不是純獲利的合同，因此合同無效，李威娜解釋說，認定合同無效之后，要基于合同取得的利益進行相應的返還。對于游戲經營者或直播平臺一方要返還金錢義務，而未成年人一方則要返還相應的游戲貨幣等虛擬財產。

比起金錢義務，案件的難點在于返還虛擬財產，因為虛擬財產也具有一定的財產價值，李威娜指出，這時候需要判斷誰來承擔責任。首先未成年人冒用家長賬戶進行充值行為本身存在過錯；然后家長沒有盡到監督責任，也沒有妥善管理自己的賬戶和密碼；而平臺方也沒有盡到謹慎審核義務。

“最終的結果是無論是未成年人還是家長、還是平臺方，都需要為自己的過錯買單。

感謝采納、點贊，謝謝！

未成年人高消費，如果屬于可以退還的，未成年人的監護人可以要求商家退款。但是，如果是吃飯、住酒店等消費，是無法退還的，但雙方可以協商退還部分。《合同法》第四十七條 限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應而訂立的合同，不必經法定代理人追認。相對人可以催告法定代理人在一個月內予以追認。法定代理人未作表示的，視為拒絕追認。合同被追認之前，善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。

以上是律師為大家講解的關于”未成年消費退款能退多少“的內容，希望可以幫助到各位小伙伴。